‧IBM撈過界跨足大陸智慧型酒店 | 2009-07-11 |
日前,杭州西子湖畔的黃龍飯店與IBM公司簽約合作,要徹底改造「黃龍飯店」成為「智慧型酒店」,飯店方面表示將以全方位的酒店管理系統與RFID(無線射頻識別技術)等智慧體系,打造媲美六星、七星級的酒店。 黃龍飯店是杭州旅遊集團公司旗下的一線酒店,與杭州市府關係密切,不少重要會議皆在此處舉辦。此次改擴建工程開始於2007年,一共投資10億元人民幣,預計明年初可以全面完工,目標是成為浙江最豪華、最智慧的五星級飯店。 改造後的黃龍飯店將提供智慧化的酒店服務,內容包括:第一時間智慧識別、入住偏好自動設置、手持客房分機暢行天下、一鍵撥號解決所有疑難等等。 據了解此型「智慧型酒店」的服務,台灣中信飯店集團旗下的日月潭雲頂飯店也斥資7,000萬台幣引進,不過整體功能較為陽春,不若黃龍的全面。 IBM大中華區全球資訊科技服務部總經理Bernard Elharra介紹說,飯店改造後,從一進入大廳開始,憑一張特殊的智慧卡,VIP顧客馬上可以被電腦系統自動識別,無需辦理任何手續即可完成Check in的過程。 而當一進入房間,客房會自動按照客人的習慣進行設置,如自動調節溫度等。此外,通過RFID的成熟運用,還能使客戶無論時地,皆可擁有即時的通訊服務。 通常,客人如果沒有當地的手機,因漫遊和規定的限制,通訊問題很難解決,但黃龍每個房間的電話分機都會具備手機功能,客人不但可以手持移動無線分機在酒店內使用,甚至還通行於杭州市區或是漫遊到其他城市。同時,電話費用會直接記錄到客人的客房帳單,在出店時可以輕鬆搞定付費。 ■想前往大陸發展嗎?想增加職場競爭優勢嗎?永誠專辦大陸國際證照保證班、兩岸中醫執業醫師進修班、兩岸心理諮詢師師資進修班、兩岸高階經理人MBA進修班,協助您取得全中國通用、國際認可的大陸證照,提升學經歷背景,累積兩岸人脈,為您媒合大陸工作、個人品牌包裝! |