為撫慰「７·５」事件受傷民眾及家屬、普通人群的心理創傷，自２６日起，新疆專門開通６條心理諮詢專線，幫助廣大民眾克服心理障礙。 

據新華社烏魯木齊７月２６日電，據新疆維吾爾自治區衛生廳透露，６條心理諮詢專線分別由自治區精神衛生中心、自治區人民醫院、新疆醫科大學第一附屬醫院開設，每家單位２條。其中，自治區精神衛生中心的專線２４小時開通，另外兩家醫院開設的專線在１０時至１９時開通。

開設心理諮詢是面向社會進行心理干預的重要措施之一，新疆維吾爾自治區衛生廳負責人表示：「目前心理諮詢和疏導的重點將逐漸從受傷人員及其親屬擴大到全社會層面，通過廣泛篩查，如果發現有心理障礙人員，我們將迅速組織專業心理醫生對其干預治療。」

今後，在繼續做好傷員及家屬的心理干預和心理治療的基礎上，新疆將把這項工作擴大到社區，針對「７·５」事件目擊者等重點人群開展心理干預和心理諮詢。其中６０名專科醫生對死亡者家屬和社區上報的心理障礙人員進行服務；４０名心理諮詢師深入社區針對老人、婦女、兒童等普通人群開展心理諮詢；重點醫院開通心理諮詢專線，向社會提供專科醫生服務。