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　招聘熱點之電商業

　　隨著網路購物的流行，傳統零售企業紛紛將傳統渠道的觸角向線上延伸，自建或收購網購平臺，爭食電商大蛋糕。電子商務的興起開啟了行業跨領域經營的發展熱潮，也進一步加劇了對人才的爭奪。怡安翰威特數據顯示，電子商務行業2013年平均薪酬增長率為9.8%，離職率卻高達29.6%，該行業面臨著激烈的人才爭奪戰，尤以5~8年經驗的人才最為稀缺。

　　用工形勢：人才緊缺階段高薪“挖墻腳”戰不斷

　　“雙十一”期間，消費者與電商齊狂歡，陣勢和規模不斷刷新紀錄。早前有新聞報道說各大電商為了迎戰“雙十一”開啟“井噴式”聘請客服人員，也有萬達等大型傳統行業高調宣佈高薪“挖墻腳”以進軍電商行業，不少高校2014年的校園招聘更是直接成為了電商招聘專場。

　　科銳國際電商行業專家認為，電商行業處於人才緊缺階段，需求主要來自三方面：一是傳統行業要觸電，比如零售商蘇寧、萬達、消費品公司等；二是網際網路公司要進入電商領域，比如百度和騰訊；三是一些投資者和創業人才也意欲進入電商行業。這些企業對人才需求量較高，有可能高薪挖人，而且甄選標準不高，甄選過程不那麼精細。反觀成熟電商企業，開始精耕細作、追求利潤，雖然依舊需要對外招聘，引進頂尖技術、運營人才，不斷提高技術和管理能力，但他們對人才的需求量不多，也未必會高薪挖人，因為企業平臺已經很好，招聘標準較高，過程也較細緻複雜。

　　根據中國電子商務研究中心的報告顯示，未來五年，我國涉及電子商務行為的企業，預測將達到1500萬家左右。而相配套的從業人員需求，2014年預計將達到1650萬人左右。業內專家指出，電子商務人才屬於複合型人才，需要具備技術、經濟、貿易、管理等相關知識。

　　薪酬走勢

　　電商位居漲薪榜第二

　　商務部2013年發佈關於促進電子商務應用的實施意見指出，到2015年，使電子商務成為重要的社會商品和服務流通方式，電子商務交易額超過18萬億元，我國規模以上企業應用電子商務比例達80%以上。數字背後也表明我國電商行業的火爆。科銳國際公佈薪酬調研結果顯示，2013年，12個行業的平均薪酬漲幅中，電商位居第二位，漲幅為9.71%。記者了解到，企業間電子商務業務（B2B）人員月平均收入水準為6800元，網上零售企業的人員（不含客服及外包物流人員）月平均收入水準為6500元。雖然C2C網商的月平均收入為2400元，但呈現良好的發展勢頭。電子商務員工月收入從級別上來劃分，各級別人員從一般員工到總監及以上職位的月薪差別在3000元左右，因工作年限的積累呈現穩定的增長趨勢。

　　招聘情況：最缺操盤手和運營類人才