瀏覽人數：11205024人
| ‧抱持三觀念 西進大陸人才無憂 | 2010-07-02 |
|
此前引起熱議的富士康事件，折射出台商在大陸的困境，作為台商風向球，因而引發不少企業重新思索自己的方向，以及深耕大陸時必須重新調整的人力政策。莊周企管顧問公司總經理周昌湘表示，「扭轉外派思維、跨文化溝通、增加人才培訓是西進大陸的不二法門」。
台商啟動西進大陸腳步20餘年，然而此刻台商在經營環境或是人才培訓上都面臨著重要的時刻。過往以製造業為核心的台商，轉型似乎都是一項不得不的出路。
「企業轉型」向來是「知易行難」的過程，走向轉型台商該有何種的因應之道？台幹又該如何隨著企業的腳步向前邁進，「扭轉外派思維、跨文化溝通、增加人才培訓，是台商、台幹西進大陸的不二法門」，莊周企管顧問公司總經理周昌湘指出。
人才策略 與時俱進
過去10年中，大陸的環境日新月異，但是多數台商企業並未與時俱進適應變遷。相較於歐美企業對人才培訓的重視，台商企業對人才的培訓仍著力不深，周昌湘分析，這與台商的產業型態大有關係。早年，進駐大陸的企業以製造代工業居多，壓低勞動成本是人事管理的核心，一線的生產工人自然成為招募主力。製造業的產業特性並不存在誘因讓企業投入成本培訓員工，能用就好的人力管理思維隨著生產線的運作不斷延續下去。
「招募、聘用人才成為人力資源的核心，而非『培訓』人才，部分台資企業並未建立一套完整的員工職涯規畫，只是簡單的把他們當作流水線上的工人用，不停的招工、用工，這樣很難不產生問題」，周昌湘說。
掌握三觀念 西進法寶
企業西進大陸，人才培育本土化也是一道必須正視的問題。首先要扭轉的第一項觀念就是「外派大陸」的思維。儘管有不少台商已將經營重心放在大陸，但是用人思維仍是由台灣出發，從台灣思考大陸，台商或是台幹往往還是存在「派駐」思維，這種用人邏輯一方面反應在薪資數字的多寡，另一方面則衍生為企業對大陸管理層的不信任感，最後則潛藏著管理者對市場重心的誤判。
周昌湘認為，未來企業人力資源的策略將朝向國際化的方向前進，企業看的不再是地域，誰是我眼中適合的人才，我就用誰。面對大陸市場，台灣人才將被放在國際的天平上一同掂量。
第二項，就是及早規畫由下而上的人才培養時間表。受限於製造業的獲利空間，台商企業往往忽略了人才培訓的重要性，為了要讓整個人才本土化的程度更完整，周昌湘建議台商企業必須提供本地員工升遷管道，並且按照公司的發展方向擬定人才培養的時間表。
最後一項，則是台灣管理階層所必須進行的本土化。人才特性與企業相輔相成，當台商面臨轉型的壓力來臨時，台幹的腳步也不能落後。歷經20幾年的時間，台商、台幹都經過一番淘選，與時俱進才能在大陸這個市場上存活下來。周昌湘提醒，「台幹能否持續教育是一項關鍵」。
他說明，當年不少台幹都是抱持別人不去我才去的心態赴大陸工作，背景參差不齊，企業也輕忽員工的持續教育，因此當大陸市場變動愈來愈快，台幹掌握脈動的落差就會慢慢浮現。因此他提醒，派駐大陸的台幹必須要完成在地提升，讓自己更融入本地。
跨文化溝通 管理關鍵
自台商踏入大陸的彼刻起，融入在地的呼籲就不絕於耳，只是溝通文化的差異往往很難一言道盡，公司制度的枝微末節都能顯現企業管理與在地文化的融合程度。
周昌湘舉例，有的台商企業迄今都還是使用「繁體字」的薪資單，儘管並未直接損害員工的福利，但卻突顯出大陸台商的經營管理，對在地的融合與溝通仍存在隔閡。因此他提醒，不管是台商，或台幹都要承認並理解兩岸差異的客觀存在，並且克服狹隘的優勢態度。「要盡可能的習慣在地風土人情、掌握當地用語、經濟狀況，只有以同理心出發才是跨文化溝通的基本條件。」
目前，台商、台幹面臨的將是新一批的勞動生產力，新世代的90後農民工正慢慢成為大陸市場的勞動主力，周昌湘戲稱，當年第一代農民工離鄉赴城，手裡拿的是大麻袋裝行李，這一代的新農民工可是拉著「拉桿箱」離鄉的。面對新世代的農民工，管理者可千萬不能再拿舊有的模式管理，不能只是以功利主義為取向，要以人性化的手法面對新興群體。
而事實上，當眾人都將目光集中在大陸人力的問題時，台幹的問題也悄悄浮出。有不少台幹打趣地說，成為台幹就像走上一條不歸路，生活重心都在大陸，想回到台灣也不見得找得到位置。而事實上，多數台幹在大陸的生活多半是以廠為家，台幹的壓抑常常是另一個不足為人道的辛苦，由於缺乏抒發的管道，也導致台幹在基層管理出現偏差。
低人力成本時代 一去不復返
不同的產業對於人力的倚賴度有所差異，但是周昌湘直言，「低廉勞動力市場已經一去不復返」，企業往後的利潤空間不再是賺取勞動財，而是透過有效管理而來的管理財，特別是績效考核制度的建立。他解釋，由於人事成本上揚的趨勢不可避免，未來企業對人才的晉用不再是「統包式」找人思維，而是建立在人才素質與績效管理的基礎之上。
周昌湘認為，台商下一步的人力資源管理應該在轉型，應避免採用大量的低階勞動力，必須要多運用專業人才，協助企業的創新與研發，因此強化高階人力的招聘與培養是不得不面對的課題。
資料來源：2010-06-30/旺報/記者劉嫈楓
■想前往大陸發展嗎？想增加職場競爭優勢嗎？永誠專辦大陸國際證照保證班、兩岸中醫執業醫師進修班、兩岸心理諮詢師師資進修班、兩岸高階經理人MBA進修班，協助您取得全中國通用、國際認可的大陸證照，提升學經歷背景，累積兩岸人脈，為您媒合大陸工作、個人品牌包裝！按此索取審查申請書簡章 |
|
